澳邮包裹溯源

最近网络上流传着一个段子——“贫穷限制了我们的想象力”。虽然更多的是调侃之意,但也一定程度上说明了经济水平与富裕程度对人们心理及意识的影响及关联。不难想象,出于追逐经济及商业利益的源动力,众多商家的“想象力”和“创造力”得到了彻底的“激发”和“提升”——海淘包裹“异地上线”则是其中的产物。

“海淘”,作为经济全球化和互联网技术快速发展的产物,亦或是国内商品质量危机导致消费者购物模式改变所产生的刚需,早已成为中国消费者非常普遍的一种消费场景。仅2017年上半年,国内跨境电商交易规模达到了3.6万亿元(数据来源:中国电子商务研究中心)。澳洲因其优质婴儿奶粉及保健品等产品,最早成为排名前十的中国消费者最喜爱海淘国家之一。巨大的商业利益导致了2017年国内出现了海外直邮包裹在国内“异地上线”的事件,不仅国内众多电商及物流产业链相关企业因此纷纷上了海淘消费者的黑名单,包括澳洲在内的海淘热门国家的各相关供货平台、贸易商及快运服务商信誉也均受到了严重影响。

如何保障海淘消费者的利益?如何彻底粉碎海外直邮包裹“异地上线”?如果还未参与假海淘假直邮事件商家一个清白?如何有效证明诚信商家信誉度?如何恢复海淘粉的消费信心?只靠海淘产业链内部各相关企业寻找解决方案,似乎显得颇为乏力,同时也难逃自说自话之嫌。2017年10月,AU Express(澳邮)与中检集团溯源技术服务有限公司(以下称“中检溯源”)澳洲运营中心联手,对通过AU Express快递平台发往中国的每单直邮包裹进行“包裹始发地溯源”,即对包裹寄出的源头地点进行来自第三方的监督和验证——包裹到底从哪儿来,不再由商家及快运公司单方面提供的信息而定,而改由中检溯源进行真实性核验,将核验后的包裹始发地信息通过中检溯源二维码标签包裹面单上进行体现。这意味着,发货人及发货公司填写快递单的权利被“剥夺”了,小小一枚中检溯源二维码标签在包裹运单上的出现,对全球电商及贸易流通行业而言,可以算的上是一场震荡。

引起这场震荡的内因,源自海淘产业需要自救挽回消费者信心,外因则是来自第三方监管机构的使命感及职业操守,业内诚信企业自律及社会责任感。2017年8月,中检溯源全球首推的跨境包裹始发地溯源服务是针对海淘包裹“异地上线”量身定制的解决方案。拥有30多年发展历史的中国检验认证集团(中检集团)是在国际上享有盛誉、在中国最具影响力的综合性、跨国检验认证机构之一。AU Express是澳洲本土著名快运服务商,是国际航空运输协会(IATA)及国际货运代理协会(FIATA)的会员,和各大航空公司有着良好的合作关系。擅长国际货运业务,包括海运代理,进出口清关,本地配送。目前主要从事澳中两地包裹的运送,是澳洲最早使用邮政口岸清关及ems邮政配送的企业。经过了18年的发展,以悉尼为中心,覆盖了澳洲所有国际机场的各大城市,雇员超过150人,超过500个代理收货点。在悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、佩斯等地拥有超过3万多平米的货运操作场地及2个海关监管仓库,每天都有60多辆货车穿梭在澳洲各大机场和码头之间提送出口货物。2015年起,每年发送超过18000吨的空运货物,超过500万个包裹到中国,在澳洲华人市场占有主要份额。两家在各自领域均居于领先地位的企业通过紧密合作,共同携手解决当下海淘领域的痛点问题,树立行业标杆,规范行业发展,杜绝造假事件。

据澳大利亚统计局统计,截止到2016年6月,中国继续保持为澳第一大贸易伙伴及第一大出口目的地。让中国消费者继续对“澳洲出产”抱有信心,除以商品品质博得好感度之外,中国消费者热衷的网购及海淘等购物渠道,对这些间接影响商品品质的环节,也需通过中国消费者认可及具公信力的方式进行联合管控及充分证明。